Gestión de calidad con el uso de las tecnologías de información y la comunicación en las micro y pequeñas empresas del sector comercial, rubro venta minorista de insumos agrícolas, Distrito de Moro, Áncash, 2016. "Quality management with the use of information and communication technologies in micro and small enterprises in the commercial sector, specifically the retail sale of agricultural inputs, Moro District, Ancash, 2016"Spanish with English abstractThesis